Was, wenn ich technische Probleme habe mit…

Wenn Sie technische Probleme mit dem Chat oder dem Messenger haben, befolgen Sie diese Schritte:

1. Wenn Sie einen PC benutzen:

• Bitte drücken Sie die PrtScrn- oder Drucken-Taste, die sich gewöhnlich rechts oben auf Ihrer Tastatur befindet.
• Öffnen Sie Microsoft Paint: Gehen Sie ins Startmenü, dann auf Programme, Zubehör und wählen aus dem Menü dann Paint aus.
• Sobald Sie Paint geöffnet haben, klicken Sie auf oben im Menü „Bearbeiten“ und dann auf „Einfügen“.
• Jetzt wird Ihr Screenshot in Paint angezeigt. Klicken Sie dann oben im Menü auf „Datei“ und „Speichern unter“.
• Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü oben die Funktion „Speichern unter“ aus, um die Datei auf Ihrem Desktop abzuspeichern.
• Geben Sie Ihrer Datei den Namen „adsense.jpg“, wählen Sie „JPEG“ als Dateiformat in der Dropdown-Liste unter „Speichern als“ aus und klicken Sie auf „Speichern“.

2. Wenn Sie mit Mac OSX arbeiten:

• Öffnen Sie die Anwendung „Bildschirmfoto“, die sich in der Regel unter „Anwendungen“ | „Hilfsprogramme“ befindet.
• Wählen Sie „Aufzeichnen“ | „Fenster“ aus.
• Klicken Sie das Fenster an, von dem Sie ein Bildschirmfoto machen wollen.
• Speichern Sie das Bildschirmfoto als „adsense. jpg“.

3. Wenn Sie einen Mac 9. X oder niedriger benutzen, dann drücken Sie die Tastenkombination Befehl+Umschalttaste+3 während Sie die Seite geöffnet haben, auf der das Problem auftritt. Damit wird eine Datei auf Ihrem Desktop erstellt (heißt in der Regel „picture1.png“).

Wenn Sie kein Bildschirmfoto von Ihrem Problem machen können, beschreiben Sie Ihr Problem detailliert, damit wir Ihr technisches Problem nachvollziehen können, ansonsten ist es schwierig, Ihnen weiter zu helfen.

Wenn Sie die entsprechenden Schritte befolgt haben, hängen Sie Ihren gespeicherten Screenshot Ihrer E-Mail an und senden Sie diese an unser Kundenteam unter support@cupid.com.

Wenn Sie technische Probleme mit der Suche haben, befolgen Sie diese Schritte:

1. Wenn Sie einen PC benutzen:

• Bitte drücken Sie die PrtScrn- oder Drucken-Taste, die sich gewöhnlich rechts oben auf Ihrer Tastatur befindet.
• Öffnen Sie Microsoft Paint: Gehen Sie ins Startmenü, dann auf Programme, Zubehör und wählen aus dem Menü dann Paint aus.
• Sobald Sie Paint geöffnet haben, klicken Sie auf oben im Menü „Bearbeiten“ und dann auf „Einfügen“.
• Jetzt wird Ihr Screenshot in Paint angezeigt. Klicken Sie dann oben im Menü auf „Datei“ und „Speichern unter“.
• Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü oben die Funktion „Speichern unter“ aus, um die Datei auf Ihrem Desktop abzuspeichern.
• Geben Sie Ihrer Datei den Namen „adsense.jpg“, wählen Sie „JPEG“ als Dateiformat in der Dropdown-Liste unter „Speichern als“ aus und klicken Sie auf „Speichern“.

2. Wenn Sie mit Mac OSX arbeiten:

• Öffnen Sie die Anwendung „Bildschirmfoto“, die sich in der Regel unter „Anwendungen“ | „Hilfsprogramme“ befindet.
• Wählen Sie „Aufzeichnen“ | „Fenster“ aus.
• Klicken Sie das Fenster an, von dem Sie ein Bildschirmfoto machen wollen.
• Speichern Sie das Bildschirmfoto als „adsense. jpg“.

3. Wenn Sie einen Mac 9. X oder niedriger benutzen, dann drücken Sie die Tastenkombination Befehl+Umschalttaste+3 während Sie die Seite geöffnet haben, auf der das Problem auftritt. Damit wird eine Datei auf Ihrem Desktop erstellt (heißt in der Regel „picture1.png“).

Wenn Sie kein Bildschirmfoto von Ihrem Problem machen können, beschreiben Sie Ihr Problem detailliert, damit wir Ihr technisches Problem nachvollziehen können, ansonsten ist es schwierig, Ihnen weiter zu helfen. Wenn Sie die entsprechenden Schritte befolgt haben, hängen Sie Ihren gespeicherten Screenshot Ihrer E-Mail an und senden Sie diese an unser Kundenteam unter support@cupid.com.